UK Gambling Commission utreder vern av barn mot spilling

2 beste casinoer 2020:
  • CASINO-X
    CASINO-X

    Enorme bonuser og jackpotter!

  • JOY CASINO
    JOY CASINO

    2 plass i rangeringen!

UK Gambling Commission forplikter seg i enda større grad

Abonner på vårt nyhetsbrev og få mer enn 405 gratis spins umiddelbart.

Barn og unge er i disse dager i tankene til den britiske spillkommisjonen. Dette skyldes at tilsynsorganet har annonsert ytterligere forpliktelser for å beskytte de yngre generasjonene mot spilleavhengighet. Kommisjonen vil bygge videre på det arbeidet som allerede er i gang når det gjelder spilling og barn og unge.

UK Gambling Commission, som dette tilsynsorganet offisielt heter, har eksistert i snart 15 år og er et utøvende tilsynsorgan som har ansvaret for alle typer spilling i Storbritannia. De er på samme tid ansvarlig for å regulere spilling og sikre at Storbritannias spillover blir overholdt. Dette gjelder innen det Nasjonale lotteriet, bingo, spilleautomater, sportsspill, casinoer og andre spill som er underlagt loven om spill. Spillkommisjonen er imidlertid ikke ansvarlig for å gi tillatelser til bookmaker-forretninger på de såkalte «high streets» i Storbritannia. Disse tillatelsene gis av de lokale myndighetene i England, Skottland og Wales.

En ansvarlig strategi

Ekspertrådgivere har nylig hatt møte med spillekommisjonen for å gi mer spesifikk informasjon om emnet. Arbeid som allerede har blitt satt i verk, i samråd med styret i gruppen for ansvarlig strategi, vil bli ytterligere styrket slik at kommisjonen kan styrke sitt fokus på å få til en reduksjon i antall unge og barn som blir utsatt for spilleavhengighet.

Myndighetene ønsker at alle som er ansvarlige for å beskytte barn, skal gå sammen og jobbe med spillkommisjonen for å takle de problemene som RGSB har identifisert. RGSB står for Responsible Gambling Strategy Board. Noen av tiltakene de skal jobbe med, vil omfatte tilgang til spill, eksponering mot barn og unge samt digitale og online risikoer. Kommisjonen ønsker å få til en forebyggende opplæring av barn og unge samt mulige behandlingsmetoder som kan benyttes i de tilfeller hvor skaden allerede har skjedd. Innsamling av bevis sammen med forbrukerengasjement skal også vurderes.

Spillkommisjonen skal vise engasjement

Spillkommisjonens administrerende direktør Tim Miller har uttalt: «Vi skal vise et sterkt engasjement for å beskytte barn og unge mot spilleavhengighet». Det er dette engasjementet de nå for alvor vil vise frem ved å sette i verk en rekke tiltak. De har som nevnt fått hjelp av RGSB, og det er denne gruppen som har kommet med råd og veiledning til hvordan man skal få til gode løsninger på et slikt kritisk tema.

Ifølge Miller vil kommisjonen starte en målrettet etterlevelse og håndhevelse av tiltakene i løpet av sommeren og høsten, og på den måten identifisere de svakheter det finnes. Så snart dette har blitt gjennomført, vil de sette inn ressurser for å rette opp de svakheter som avdekkes. Noen er kjent allerede, og det er derfor satt i gang en prosess for aldersbekreftelse, for ytterligere å beskytte barn mot spilling.

2 beste casinoer 2020:
  • CASINO-X
    CASINO-X

    Enorme bonuser og jackpotter!

  • JOY CASINO
    JOY CASINO

    2 plass i rangeringen!

Dette nye utspillet om forpliktelse fra spillkommisjonen sin side, kommer bare noen få måneder etter at myndighetene offentliggjorde en rapport med resultatene av en studie som ble gjennomført i fjor. Her viste det seg at barn i alderen 11 til 15, i Wales og England, spilte minst en gang i uken. De mest utbredte former for spill var kort med venner for penger og skrapelodd fra det nasjonale lotteriet.

UK Gambling Commission: full oversikt

På det globale casinomarkedet finnes det tusenvis av forskjellige operatører. De fleste ønsker å gi spillerne en utmerket opplevelse, men det finnes noen som er ute etter å lure sine kunder. For å unngå slike råtne epler er det viktig at spillindustrien er regulert.

Det skal ikke være en risikosport å finne et trygt casino, men enkelt og oversiktlig. Vi skal se nærmere på èn av de største og mest kjente regulatorene i Europa; UK Gambling Commission.

Selskap: Gambling Commission
Addresse: Victoria Square, House Victoria Square, Birmingham B2 4BP
Telefon: 0121 230 6666 / +44 121 230 6666
E-post: [email protected]

Det finnes flere organisasjoner som sørger for at nettstedene driftes etter spesifikke regler, som igjen sikrer at spillerne får en rettferdig og morsom spillopplevelse. Spiller du på et lisensiert casino er risikoen for svindel minimal.

Hva er UK Gambling Commission

Hvordan få lisens:

Søknader for lisenser sendes inn på nett hvor det er viktig å inkludere alle nødvendige dokumenter

  • Informasjon om finansiering
  • Selskapsstruktur
  • Forretningsplan
  • Policies og prosedyrer
  • Utdrag fra kriminalregister

United Kingdom Gambling Commission (UKGC) er et reguleringsorgan som passer på at gambling og lover om spill i Storbritannia blir opprettholdt. Organet er underlagt den britiske stat og ble etablert i 2007. Deres hovedmål er å holde kriminalitet borte fra gamblingvirksomheten, inkludert spilleautomater, betting, bingo, casino, arkadespill og lotteri både landbasert og på nett. UK Gambling Commission arbeider mot å holde spill rettferdig og åpne, og beskytte barn fra skade. Organisasjonen er ansvarlig for å dele ut lisenser til operatører, gi bøter, trekke tilbake lisenser og hamle opp med ulovlig gambling.

Hvordan organisasjonen fungerer

Kravene for casinolisens er høye, og prosessen er svært omfattende. Det samme gjelder for alle som søker lisens fra UK Gambling Commission.Først og fremst må du finne ut hvilken lisens du ønsker, deretter opprette en søknad på nett. Søknad for driftslisens tar opptil 16 uker å behandle, forutsatt at all nødvendig dokumentasjon er sendt inn.

En fullstendig søknad må inkludere:

  • Selskapsstruktur;
  • Detaljer om alle personer involvert i søknaden;
  • Informasjon om finansiering;
  • Tre års projeksjoner med støtteforutsetninger;
  • Tre års reviderte kontoer (hvor virksomheten allerede er i drift);
  • Forretningsplan;
  • Policies og prosedyrer;
  • Utdrag fra kriminalregister.

Fordeler ved å spille på et UKGC regulert casino

Hovedfordelen ved å spille på et casino som er regulert av UKGC er at du er garantert en trygg og rettferdig opplevelse. Regulerte casinoer følger gitte lover og regler, og er ikke ute etter å lure sine kunder. Vi skal se nærmere på andre fordeler ved å spille på UKGC regulerte spillsider.

Spillerbeskyttelse

Alle casinoer som er regulert av UK Gambling Commission er pålagt å følge deres strenge lover og regler for å beholde lisensen. Opprettholdes ikke disse kravene kan organisasjonen trekke tilbake lisensen, og casinoet er dermed ikke lenger ansett som en trygg spillside.

En lisens er et bevis på at nettsiden er sikker, og ikke ute etter å svindle sine kunder. En annen viktig faktor er at regulatorene har svært strenge krav til personsikkerhet. Alle lisensierte casino benytter avansert krypteringsteknologi som sørger for at all informasjon som sendes fra deg til casinoet ikke kommer på avveie.

Kun essensiell informasjon lagres på deres servere, og du kan være trygg på at hverken bankinformasjon eller personlige opplysninger havner i feil hender. Casinoene er også pålagt å beskytte sine nettsider og kunder mot cyberangrep. Det benyttes avansert teknologi for å redusere og eliminere muligheten for å hacke et nettcasino.

Rettferdig spilling

Du kan være helt trygg på at alle spillene på nettsiden er rettferdig og trygge dersom casinoet er regulert og lisensiert av UK Gambling Commission. Regulatoren setter strenge krav til alle spill. Når vi sier alle spill, mener vi hvert eneste ett.

Inkludert videoautomater, klassiske spilleautomater, jackpotautomater, bordspill som blackjack, poker og roulette. Dersom spillet ikke oppfyller kravene får de ikke være en del av porteføljen.

Alle spilleautomater og bordspill hvor du spiller mot programvare har en innebygget tilfeldighetsgenerator, også kjent som Random Number Generator (RNG). En generator som sørger for at hvert eneste utfall er helt tilfeldig. Dette gjør det umulig å telle kort i blackjack, eller øke dine vinnersjanser om du spiller over lengre tid på samme spilleautomater. Utfallet av hver eneste runde er 100 % tilfeldig.

Det er ikke mulig å maniulere denne generatoren, som betyr at det ikke er mulig å jukse når du spiller på online casino. For å sørge at tilfeldighetsgeneratoren fungerer som den skal gjennomføres kontroller av uavhengige tredjepartsselskap som Technical Systems Testing (TST), et GLI selskap.

Separat pengestrøm

Hos populære casinosider er det store pengestrømmer som går inn og ut av nettsiden hver eneste dag. Et av kravene fra UKGC er at casinoet må holde kundenes penger på en separat bankkonto.

En slik separasjon av pengestrømmer sørger for en større beskyttelse av spillerne, men garanterer ikke at du får pengene tilbake om selskapet går konkurs. Hvor sterk din beskyttelse er, beskrives i operatørens krav og vilkår. Selskapene velger selv hvilken kategori deres beskyttelse faller innenfor. Uansett hvilket nivå de velger, vil kundens penger alltid holdes på separate kontoer. Det finnes tre nivåer av beskyttelse;

  • Normal: Ingen ekstra beskyttelse. Penger på disse kontoene vil fortsatt være en del av virksomheten om de går konkurs.
  • Medium: Det finnes ordninger (f.eks. forsikring) som sikrer at penger i separate kontoer blir sendt tilbake til kunden om selskapet går under.
  • Høy: Kundenes penger holdes på en konto som er lovlig og i praksis skilt fra resten av selskapet. Denne kontoen styres av en uavhengig person eller ekstern revisor.

Operatøransvar

Det hviler et stort ansvar på skuldrene til organisasjonene som regulerer casinobransjen. De sørger for at du som spiller kan besøke et nettcasino, sette inn penger med en trygg betalingsmetode og spille på spilleautomater og bordspill som er rettferdige.

Uten regulering kan casinoene gjøre akkurat som de ønsker. Uten noen garantier for at deres spill er rettferdige, at dine innskudd faktisk blir tilgjengelig på saldoen eller at du får ta ut gevinster uten forsinkelser og unødvendige avgifter.

Ingen regulering fører også til at du som spiller ikke har noen du kan klage til dersom noe går galt eller casinospill oppleves som urettferdig. Det er også utrolig kostbart og vanskelig å saksøke og bringe et uregulert casino inn i rettssystemet uten å ha en regulator som UKGC i ryggen. En organisasjon med erfaring og tyngde er til stor hjelp og støtte gjennom en slik prosess.

Det er regulatorene som er ansvarlig for å opprettholde kravene og vilkårene for casinodrift, og sørge for at aktørene holder det de har lovet. Uten disse vil det være fritt frem, og ikke lenger trygt å spille på casino på nett.

Hvordan finne ut om et casino er regulert av UKGC

Det finnes hundrevis av nettcasinoer på det norske markedet, og det kan være vanskelig å finne sikre nettsider som er underlagt strenge og rettferdige regulatorer som UK Gambling Commission. For å finne trygge spillsider må du først og fremst sjekke vår nettside, Svindel.info. Alle våre britiske nettcasinoer er regulert av UKGC.

Ønsker du å spille på en nettside som ikke vi har anbefalt, må du besøke hjemmesiden til UKGC. Her finner du en komplett oversikt over alle personer og bedrifter som holder lisenser fra den britiske regulatoren. De publiserer også navnene på alle som har fått deres lisens tilbaketrukket, kansellert, avbrutt, tapt, utløpt, suspendert eller tilbakelevert de siste tre årene.

Sørg for at lisensnummeret på nettsiden er identisk til nummeret som casinoet har tilgjengelig på sin nettside. Det finnes operatører som prøver å lure deg til å tro at de er lisensiert. Derfor må du være forsiktig, og ikke automatisk tro at UK Gambling Commission logoen på nettsiden betyr at casinoet er lisensiert. Dobbeltsjekk for å utelukke at de driver med svindel.

Problemer som kan oppstå

Det kan oppstå mange problemer og utfordringer når du spiller på casino på nett. Først og fremst må du forsøke å kontakte operatøren for å løse problemet. Utfordringer som kan oppstå er blant annet komplisert verifikasjon av spillekonto, uoverensstemmelse om du har vunnet eller ikke, uoversiktlige vilkår og betingelser, IT problemer, utilgjengelig kundestøtte, problemer med uttak av gevinster, utfordringer med innskudd og allokering av penger, bonustilbud og stenging av spillekonto.

Hvordan klage

Ønsker du å sende inn en klage er det en prosess du må gå gjennom. UK Gambling Commission har en detaljert klage-seksjonen på deres hjemmeside, som er svært hjelpsom for å gjennomføre prosessen på best mulig måte. Først og fremst må du sende inn en klage direkte til casinoet. Sjekk deretter alle vilkår og betingelser knyttet til din konto og transaksjoner. Har du problemer med å få kontakt med nettsiden, prøv andre metoder som for eksempel telefon, mail, live chat eller besøke deres kontorlokaler.

Vær nøye med å følge deres rutiner for klageprosedyrer, og oppgi all informasjon de trenger for å undersøke og evaluere din klage. Del alt av bevis som kan hjelpe din sak, inkludert datoer, beløp og hvilket spill det gjelder. Sørg også for å beholde en kopi av alt du sender inn. Operatøren følger deres klageprosedyre og undersøker saken.

Når undersøkelsen er fullført, vil de fortelle deg resultatet av klagen din. Dersom du ikke er fornøyd med utfallet kan du velge å ta klagen videre til en alternativ tvisteløsningsinstans (alternative dispute resolution body – ADR). Du må ikke betale for å bruke denne instansen, du må gå gjennom operatørens egen klageprosedyre før du kan kontakte ADR og du kan kun bruke den instansen som selskapet har oppgitt.

Historien bak UK Gambling Commission

Organisasjonen ble etablert som et resultat av Gambling Act 2005 og for å fjerne casinoer som driver med svindel på det britiske markedet. Organisasjonen startet sitt arbeid med å regulere gambling i Storbritannia fra 2007.

I dag regulerer de også det nasjonale lotteriet under the National Lottery etc. Act 1993. Målet med etableringen var å holde kriminalitet borte fra gamblingindustrien, og sørge for at alle spill gjennomføres på en åpen plattform med rettferdige utfall.

Kommisjonen godkjenner lisenser for gambling operatører, kan gi bøter, tilbakekalle lisenser og etterforske og straffeforfølge ulovlig gambling. I 2020 ble lisenskravene endret og nå må alle selskap som ønsker å promotere gambling og ta bets fra England, Wales eller Skottland holde en lisens utstedt fra UK Gambling Commission. Før kunne en hvitelistet operatør markedsføre sine tjenester i Storbritannia uten krav om et separat lisens.

Konklusjon

Det er viktig å kun spille på lisensierte casinosider. En regulert spillside sørger for at alle spillene er rettferdige, pengene holdes på separate kontoer og du som spiller er mer beskyttet. En regulert operatør kan spare deg for mye hodeverk om du møter på trøbbel. Her får du støtte til å bringe klagen videre og forhåpentligvis finne en løsning som er tilfredsstillende.

Allt om UK Gambling Commission

Det finns idag massvis med aktörer inom branschen för spel online och tyvärr är inte allihop lika ärliga. För att du som spelare inte ska luras på pengar eller behöva utstå identitetsstöld är det viktigt att dina medel och personuppgifter skyddas på bästa sätt samt att alla spel är rättvisa och drivs med riktiga slumptalsgeneratorer. För att säkerställa detta finns det flera spelmyndigheter som reglerar online casinon och UK Gambling Commission är en av de striktaste.

Företag UK Gambling Commission
Adress Victoria Square House, Victoria Square, Birmingham, B2 4BP
Telefon +44 121 230 6666
E-mail [email protected]

För att känna dig helt säker och kunna fokusera på casinospel utan oro bör du bara spela på nätcasinon som regleras av UK Gambling Commission.

Vad är UK Gambling Commission?

Så här går det till att få en licens från UK Gambling Commission

Erbjuda gambling på ett rättvist sätt, skydda barn och förhindra spel som källa till kriminalitet.

  • Förhindra kriminalitet
  • Rättvist spel
  • Genomskinligt spel
  • Skydd av barn
  • Förhindra spelberoende

UK Gambling Commission är den brittiska spelmyndigheten som licenserar och reglerar de människor och företag som erbjuder spel i Storbritannien, inklusive det nationella lotteriet. De fokuserar på allmänheten, spelföretag och licensieringsmyndigheter med tre huvudsakliga mål. För det första tillåter de spel om företaget i fråga förhindrar att spelandet blir en källa till kriminalitet, associeras med kriminalitet eller används som stöd till kriminalitet. För det andra måste spelet utföras på ett rättvist och genomskinligt sätt och för det tredje måste barn och andra sårbara människor skyddas från att skadas eller utnyttjas av spelandet.

Så här fungerar det

Den som vill ha en licens från UK Gambling Commission måste ansöka om en, vilket enklast görs via hemsidan, där man fyller i formuläret och skickar med en del dokument. Till exempel så måste man skicka in en fullständig företagsstruktur som visar alla aktieägare med 3 % eller mer, personuppgifter för alla inblandade parter, uppgifter om hur företaget ska finansieras och eventuella bevis på sådan finansiering (såsom låneavtal), tre års prognoser med stödjande antaganden, tre års granskade konton (om företaget redan drivs), en affärsplan, policys och rutiner vad gäller ansvarsfullt spelande, förhindrande av penningtvätt med mera.

Det är viktigt att alla dokument skickas in och licensmyndigheten kan till och med be om fler kompletterande uppgifter. Det är extra viktigt för dem att säkerställa identiteten hos alla ägare och att de inte har någon kriminell bakgrund. Dessutom är det av betydande vikt att företaget kan finansiera sig själv och har en bra affärsplan, så att de inte går i konkurs.

Fördelarna med att spela på ett casino som licensierats av UK Gambling Commission

Det är bara om du spelar på ett casino som är reglerat som du kan känna dig trygg och säker och veta att du inte luras. Du kan njuta av ett bra skydd av spelarna, rättvist spel, att spelarnas medel förvaras separat och att aktören tar sitt rättmätiga ansvar, vilket du kan läsa mer om här nedan.

Skydd av spelarna

För att få en licens måste spelsajterna följa en strikt standard vad gäller skyddet av spelarnas känsliga uppgifter. Det här omfattar såväl personuppgifter som kontouppgifter och liknande. Det finns tyvärr fall med identitetsstölder och annat, men tack vare ett strängt skydd av spelarnas uppgifter kan de känna sig säkra när de spelar på ett licensierat casino och inte oroa sig för cyberattacker.

För att skydda spelaruppgifter använder sig de flesta casinon av samma standard som de säkraste bankerna online, till exempel vad gäller kryptering av data. Detta betyder att informationen omvandlas till en slags chiffertext som endast behöriga parter kan förstå. Den slags kryptering som används som mest idag kallas för SSL, det vill säga Secure Sockets Layer, och den används för såväl personuppgifter som kontouppgifter, lösenord med mera.

För att kunna få en licens måste casinot också åta sig att aldrig lämna ut spelarnas uppgifter till tredje parter. Detta gäller försäljning, uthyrning och överlämnande av uppgifter. Uppgifterna delas endast med behöriga parter. Vad gäller betalningar måste sajten erbjuda säkra alternativ och spelarna väljer sedan själva vilka betalningsmetoder de känner sig som mest bekväma med.

Rättvist spel

Det är lätt att tänka sig att casinon skulle vilja rigga sina spel, så att spelarna vinner mer sällan än vad sannolikheten förutspår och därmed ge större vinster till casinot, vilket är precis vad många vanliga casinon gjorde till en början. Även i online casinonas begynnelse var detta vanligt, men numera förekommer det inte alls – åtminstone inte på de casinon som licensierats av UK Gambling Commission. De ser till att alla spel drivs av godkända slumptalsgeneratorer, så att korten i en omgång blackjack slumpas på rätt sätt, så att numren på roulettehjulen faller ut helt utan något mönster och så att symbolerna på slotsen kommer upp helt slumpmässigt.

Detta är också en anledning till att de satsningssystem som förekommer i när du spelar roulette endast handlar om storleken på satsningen och inte vilket nummer man ska satsa på, eftersom detta drivs helt av tur eller otur. Detsamma gäller om du väljer spelautomater, det vill säga att det till exempel inte är mindre sannolikhet för att man ska vinna en jackpott om den just betalats ut, utan det är bara slumpen som avgör.

Separat förvaring av spelarnas medel

Ett annat kriterium för att få en licens är att casinot förvarar spelarnas medel separat. Detta innebär att de pengar som spelarna sätter in på sina konton förvaras på ett visst bankkonto och casinots inkomster förvaras på ett annat. Det kan verka som att detta handlar om samma pengar, men det gör det inte.

Spelarnas pengar är de pengar som de har på sina spelkonton. När de spelar för pengarna förs de över till casinots bankkonto. När casinot sedan betalar ut vinster till spelarna måste de använda sitt eget bankkonto och inte det konto där spelarnas pengar förvaras på. Att pengarna förvaras på just detta sätt är en stor säkerhet för spelarna, då detta betyder att de vet att deras pengar alltid är tillgängliga för uttag och aldrig försvinner till casinot, även om det skulle gå med förlust. Annars hade det varit lätt att tänka sig att ett företag kunde förvara alla pengar på samma konto och när spelarna vann betalade de ut vinsterna från det här kontot, så att pengarna inte fanns kvar om spelarna ville ta ut dem. Detta kan alltså aldrig hända på ett licensierat casino.

Aktörens ansvar

En annan sida som garanteras av en licens är att aktören tar sitt rättmätiga ansvar. Utan reglering skulle casinona kunna göra precis vad de vill och spelarna hade inte haft någon att vända sig till om de kände sig lurade. Visserligen löser UK Gambling Commission inte kundernas klagomål i sig, men de aktörer som har en licens måste visa upp vilket tillvägagångssätt de ska använda sig av vid klagomål från kunderna, inklusive vilken oberoende tredje part som ska kontaktas vid sådana fall. Det spelmyndigheten kan göra är att granska de fall som uppstår och se om aktören har uppfyllt sina förpliktelser enligt det som står i deras licens.

Detta är kanske en av de viktigaste anledningarna till att välja ett casino med licens. Den som spelar på ett olicensierat casino och stöter på problem har stora svårigheter att stämma casinot, kommer med största sannolikhet att behöva betala dyra avgifter och vinner nog ändå inte i slutändan. Ett casino utan licens tar inte på sig något ansvar och har ingenting att förlora på att lura spelarna.

Ta reda på om ett casino regleras av UK Gambling Commission

Det första du kan göra är att kolla om casinot anklagats för bedrägerier av något slag. Om det finns några klagomål är detta en stor varningslampa och du bör ta dig långt därifrån. Om du inte hittar några rapporter om bedrägerier kan du ta dig en titt på vår sajt. Alla de brittiska aktörer vi har med här har licensierats av UK Gambling Commission och är därför helt säkra att spela på. De har inte bara granskats en enda gång, utan casinon med licens kontrolleras hela tiden med jämna mellanrum.

Ett annat sätt att ta reda på om ett casino regleras är att ta dig en titt på spelkommissionens egen hemsida, http://www.gamblingcommission.gov.uk/home.aspx. Här finns en lista över alla de som fått ta emot en licens och deras licensnummer. Se till att detta är samma nummer som står på casinots sajt. Ta inte för givet att casinot har en licens bara för att spelkommissionens logga finns på sajten, då detta i princip skulle kunna vara ett sätt att försöka luras.

Problem som kan uppstå

När man spelar på casino online finns det många olika problem som skulle kunna uppstå, bland annat om betalningar. Du kanske undrar över hur dina betalningar behandlas, eftersom du begärt uttag, men inte fått dina pengar, bara en del av dina pengar eller att uttaget tar väldigt lång tid. Du kanske har funderingar över varför en del av dina satsningar inte godkänns, då det verkar som att du följer spelreglerna.

Bonusar, kampanjer och erbjudanden väcker också många frågor, exempelvis varför du inte får de bonusar som utlovas eller varför du inte kan ta ut de vinster du skrapat ihop. Eventuellt har detta att göra med omsättningskraven, som ibland upplevs som orättvisa. Det kan också handla om problem som uppstår vid tekniska fel på sajten, såsom att spelen avbryts mitt i eller liknande. Möjligtvis vill du sätta insättningsgränser eller till och med stänga ditt konto, men lyckas inte med det och får kanske inte den hjälp du skulle vilja ha från kundtjänsten.

Så här klagar du

Om du har problem med ett spelbolag med ovanstående exempel eller något annat ska du för det första klaga direkt till bolaget. Kolla först alla villkor som har med ditt konto och spelande att göra och be dem om en kopia av deras policy för klagomål. Följ sedan det tillvägagångssätt som de föreslår genom att ge dem all information om klagomålet inklusive datum, tider och summor. Ge dem alla bevis du har för att stödja ditt klagomål och se till att spara en kopia av all kommunikation med dem.

Företaget kommer att följa det tillvägagångssätt de har vid klagomål och granska ditt klagomål, varpå de ger dig resultatet av granskningen och information om hur du kan gå vidare om du inte är nöjd med resultatet. Om du fortfarande inte är nöjd med resultatet, efter du tagit klagomålet till yttersta instans, kan du ta det till ett alternativt utomstående tvistlösningsorgan, ADR. Om du vill ha mer information om detta kan du titta här.

UK Gambling Commissions historia

UK Gambling Commission skapades den 1 september 2007 och tog då över ansvaret från Gaming Board for Great Britain. Det fanns flera anledningar till att spelkommissionen grundades, men framförallt två stycken. Den ena var att det fanns oseriösa casinon som utnyttjade spelarna och lurade dem på pengar och den andra var att det kom mycket statistik på ett allt mer utbrett spelberoende i Storbritannien. Båda dessa faktorer gjorde att Gambling Act 2005 utarbetades för att kontrollera alla sorters spelande. Målen för Gambling Act är samma som de mål spelkommissionen arbetar efter, det vill säga att förhindra all kontakt mellan spelande och kriminalitet, se till att spelandet är rättvist och att skydda barn och andra sårbara individer från att skadas eller utnyttjas i samband med spelande.

I takt med att spelandet i Storbritannien ökade fanns det också behov att utveckla Gambling Act, vilket ledde till Gambling (Licensing and Advertising) Act 2020, som kräver att alla aktörer som vill genomdriva verksamhet eller göra reklam för konsumenter i Storbritannien har en licens från spelkommissionen. Detta gäller alltså inte bara de aktörer som fysiskt befinner sig i Storbritannien, utan även de som finns i ett annat land, men som vänder sig till den brittiska allmänheten.

Sammanfattning

Det är verkligen viktigt att se till att spela på ett reglerat casino, då du annars inte har någon garanti på säkerhet. På ett licensierat casino vet du att såväl pengar som känsliga uppgifter är i säkert förvar, så att du kan fokusera på att ha roligt.

2 beste casinoer 2020:
  • CASINO-X
    CASINO-X

    Enorme bonuser og jackpotter!

  • JOY CASINO
    JOY CASINO

    2 plass i rangeringen!

Anmeldelser av kasinoer og spilleautomater
Legg att eit svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: